.:. Hugo Ferreira .:.

TCO – Total Cost of Ownership. É um dos factores mais importantes e mais descurados no processo de aquisição de TI. Muitos gestores de TI calculam o valor de uma aquisição pelo valor do licenciamento mais valor da plataforma onde este irá ser executado. No entanto, existem outros custos a serem calculados.

O TCO deve ser uma estimativa financeira projectada que compreenda todos os custos inerentes à implementação de um projecto, sejam estes directos ou indirectos. Ao calcularmos o TCO de um projecto deveremos ter também em conta o tempo dispendido na formação e implementação, no valor dos recursos humanos afectos ao projecto, à formação dos utilizadores finais, à funcionalidade do software tendo em conta o publico alvo a que se destina, assim como ( e mais importante ) o valor dispendido na manutenção do software ( em fatias mensais/anuais/trimestrais…). O valor do TCO deve ser afecto a todo o tempo de vida do projecto, e não apenas ao momento da sua aquisição. Só dessa forma poderemos realmente ter a noção de qual o custo de um projecto no orçamento das TI.

A Information Builders escreveu um whitepaper onde explica mais detalhadamente as várias formas de cálculo do TCO e quais os vários aspectos a ter em conta.

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